Indiferent ce vinde sau ce servicii prestează, orice platformă de e-commerce trebuie să se adapteze nevoilor utilizatorilor ei. Pe lângă valoarea efectivă a bunurilor comercializate și alte aspecte de marketing, metodele flexibile de plată sunt esențiale pentru a finaliza parcursul de la „adaugă în coș” și până la „comandă înregistrată”. În acest sens, platforma procesatoare de plăți EuPlătesc, cu peste 17 ani vechime pe piața tranzacțiilor online din România, oferă soluții eficiente și sigure pentru companii și clienții acestora.
Necesitatea optimizării experienței de plată a clienților în e-commerce
Afacerile care aleg să-și comercializeze produsele și serviciile în online au nevoie de crearea unei experiențe de shopping care să-i satisfacă pe clienți, să fie rapidă și fără obstacole de ordin tehnic. Un site greoi, absența unor descrieri de acuratețe a mărfii, un proces dificil de înregistrare pe site, o interfață nefuncțională pentru plată sau erori repetate la procesarea plăților duc la reținere în decizia de cumpărare și la abandonul coșului de cumpărături.
În privința plăților online, colaborarea cu un procesator de încredere îi scutește pe comercianți de multe neplăceri, crescându-le competitivitatea pe piață și prestigiul în fața potențialilor cumpărători. Prin EuPlătesc, afacerile au posibilitatea de a integra ușor soluții de plată cu cardul bancar, cu portofelul digital, Pay by Face sau OR bLink Pay.
De asemenea, implementarea soluțiilor de plată în rate sau a creditelor 100% pentru achiziția de bunuri și servicii din oferta companiei creează facilități nebănuite pentru clienții care nu pot plăți întreaga sumă la achiziția unui produs de valoare mai mare. Pentru servicii, instituții și firme care oferă contracte pe bază de abonament, plata recurentă este modalitatea rapidă care îi scutește pe clienți de disconfortul introducerii de fiecare dată a informațiilor de plată și de riscul întârzierii și al sistării serviciilor primite, din cauza întârzierilor la plată.
Un sistem de plată sigur este obligatoriu pentru a câștiga încrederea clienților. Implementarea unor soluții certificate PCI DSS și utilizarea tehnologiilor avansate de criptare sunt esențiale pentru protecția datelor sensibile ale clienților. Afișarea certificatelor de securitate și a siglelor de încredere pe pagina de plată contribuie, de asemenea, la crearea unei atmosfere de siguranță, reducând anxietatea legată de eventuale fraude.
Așadar, optimizarea experienței de plată în e-commerce nu este doar o cerință tehnologică, ci și o strategie esențială pentru a atrage și fideliza clienții. Un proces de plată rapid, sigur și adaptat preferințelor utilizatorilor crește șansele ca aceștia să finalizeze tranzacțiile și să revină pe platforma de e-commerce pentru viitoare achiziții.
Implementarea soluțiilor EuPlătesc – pașii de la solicitare la funcționarea optimă a plăților online
Implementarea colaborării cu EuPlătesc în afaceri urmează un proces clar, structurat în mai mulți pași bine delimitați, fiecare având rolul său în asigurarea unei integrări fluide și eficiente a soluțiilor de plată.
- Ofertare și solicitare documente
Primul pas implică discutarea nevoilor specifice ale afacerii și primirea unei oferte personalizate. În această etapă, sunt solicitate documentele necesare pentru verificare și conformitate.
- KYC (Know Your Customer)
Se efectuează verificările obligatorii pentru a respecta cerințele legale și de securitate, garantându-se astfel că parteneriatul respectă standardele de integritate și conformitate.
- Creare cont și furnizare documentație
După aprobarea verificărilor, este creat contul de comerciant. Tot în această etapă sunt livrate modulele necesare pentru integrarea sistemului de plată și documentația tehnică.
- Semnare contract online
Colaborarea este formalizată prin semnarea contractului, simplificată prin intermediul unui proces online rapid și sigur.
- Acordarea de suport la implementare
Echipa EuPlătesc oferă suport tehnic pentru integrarea soluției de plată, asigurându-se că sistemul este configurat corect și funcționează conform așteptărilor.
- Testarea finală a opțiunilor de plată
Se efectuează teste finale pentru a verifica funcționarea corectă a opțiunilor de plată, astfel încât experiența clienților să se desfășoare fără probleme.
- GO-LIVE
După validarea testelor, soluția de plată este activată și devine funcțională, pregătită să proceseze tranzacții în mod real.
- Decontare tranzacții procesate și suport gratuit
După implementare, EuPlătesc asigură decontarea rapidă a tranzacțiilor și oferă suport gratuit atât pentru comercianți, cât și pentru deținătorii de carduri, contribuind la menținerea unei experiențe fluide pentru toți utilizatorii.
Această abordare etapizată garantează o implementare sigură, rapidă și adaptată nevoilor specifice ale companiilor care își desfășoară activitatea de vânzări în mediul online.
Facilități și avantaje oferite comercianților prin contractul cu EuPlătesc
Cele două componente majore ale contractului cu procesatorul de plăți EuPlătesc sunt PSP (Intermedierea Serviciilor de Plată) și TSP (Prestator de Servicii Tehnice).
Parteneriatul cu EuPlătesc oferă companiilor multiple beneficii care sprijină creșterea și eficiența operațională în domeniul e-commerce. De la o platformă intuitivă pentru gestionarea plăților până la instrumente avansate de monitorizare și raportare, EuPlătesc asigură un control complet asupra proceselor financiare. Prin integrarea tehnologiilor de ultimă generație, companiile pot beneficia de un sistem sigur și rapid, care sporește încrederea clienților și îmbunătățește rata de conversie. În plus, flexibilitatea soluțiilor oferite permite personalizarea serviciilor în funcție de specificul fiecărei afaceri, conferind o adaptabilitate optimă la cerințele pieței.
Un alt avantaj major constă în suportul constant oferit partenerilor. Echipa EuPlătesc este dedicată îmbunătățirii continue a serviciilor, evaluând în mod regulat procesele și implementând inovații menite să aducă valoare adăugată. Pe lângă instrumentele de plată performante, companiile au acces la soluții de loialitate care contribuie la retenția clienților, transformând relațiile de afaceri în parteneriate de succes. Aceste facilități, combinate cu o înțelegere profundă a pieței și a nevoilor clienților, poziționează EuPlătesc ca un partener strategic pentru companiile care doresc să evolueze într-un mediu digital competitiv.
Integrarea soluțiilor EuPlătesc într-o platformă de e-commerce aduce beneficii semnificative pentru comercianți și clienți deopotrivă, facilitând un proces de plată sigur, rapid și adaptat nevoilor specifice ale utilizatorilor. Printr-o abordare etapizată, suport tehnic dedicat și tehnologii de ultimă generație, EuPlătesc oferă o soluție avansată de procesare a plăților și o colaborare cu rezultate benefice pentru creșterea competitivității în mediul online. Implementarea acestor soluții optimizează experiența de cumpărare și contribuie în același timp la fidelizarea clienților, consolidând astfel succesul afacerilor într-un peisaj digital în continuă evoluție.
