Fraudele pe internet reprezintă azi cea mai frecventă metodă pentru infracțiunile de înșelătorie la nivel mondial. Domeniul bancar, plățile online și tranzacțiile la distanță sunt țintele preferate ale atacurilor. Pot fi păgubiți atât cumpărătorii, cât și comercianții. Pentru siguranța tranzacțiilor, protecția clienților și a propriei afaceri de atacuri cibernetice și fraudă, comercianții trebuie să opteze pentru implementarea unor metode de plată online printr-un procesator de plăți de încredere, cu certificate de securitate TLS (Transport Layer Security).
Securitatea cibernetică și pericolele pentru afacerile din eCommerce
Securitatea cibernetică este preocupare majoră pentru lumea contemporană, în condițiile expansiunii constante a internetului și ale multiplelor aplicații care utilizează rețeaua globală word wide web. Cu cât sunt mai dezvoltate, afacerile din eCommerce sunt mai expuse pericolelor de fraudă și înșelăciune.
Platformele de shopping, site-urile de vânzare sau de prezentare, dar și utilizatorii acestora sunt frecvent țintele atacurilor din partea infractorilor cibernetici. Iată, în cele ce urmează, cele mai răspândite metode de amenințare în domeniul securității în mediul online, care pot afecta companiile din comerțul online.
Atacuri ransomware
Atacurile ransomware sunt o amenințare majoră în mediul digital, prin care atacatorii reușesc să preia controlul sistemelor IT ale unei companii și criptează datele sau blochează accesul la acestea. Ulterior, cer o sumă de bani drept răscumpărare pentru a oferi cheia de decriptare sau pentru a reda accesul la resursele afectate. În cazul în care victimele refuză să plătească, datele sensibile pot fi publicate sau pierdute definitiv, ceea ce cauzează daune financiare și de reputație semnificative.
Amenințări DDOS (Distributed Denial of Service)
Amenințările DDOS au ca rezultat suprasolicitarea serverelor unui site cu cereri false, până la punctul în care utilizatorii legitimi nu le mai pot accesa serviciile. Aceste atacuri sunt utilizate pentru a paraliza temporar afacerile, provocând pierderi financiare prin întreruperea activității și afectând încrederea clienților. În eCommerce, unde timpul de nefuncționare poate duce la pierderi substanțiale, atacurile de acest tip reprezintă un pericol de neignorat.
Programe malware
Malware-ul, denumit și software parazit, include viruși, troieni, spyware și alte aplicații nocive care pot infecta dispozitivele utilizatorilor sau sistemele companiilor. Scopul acestora este să perturbe funcționarea normală a dispozitivelor, să obțină acces neautorizat la informații sensibile sau chiar să controleze dispozitivele infectate, creând căi pentru alte atacuri. Companiile din eCommerce trebuie să investească în soluții de securitate avansate pentru a proteja atât datele interne, cât și informațiile clienților.
Ingineria socială
Această metodă de fraudă exploatează erorile umane pentru a obține acces la date sau sisteme. Statisticile arată că ingineria socială este responsabilă pentru mai mult de 80% dintre breșele de securitate. Companiile din eCommerce trebuie să investească timp și resurse pentru a-și educa angajații și pentru implementarea de sisteme de autentificare multi-factorială pentru a nu fi afectate de astfel de atacuri.
Atacuri asupra serverelor
Accesul neautorizat la servere poate duce la furtul de date, distrugerea acestora sau utilizarea lor în scopuri ilicite, cum ar fi vânzarea pe piața neagră. Serverele eCommerce, care gestionează informații despre clienți, comenzi și plăți, sunt adesea vizate de acest tip de atacuri. Implementarea unui procesator de plăți securizat, cum este EuPlătesc, va proteja datele sensibile și va preveni accesul neautorizat.
Ingineria socială – o provocare pentru securitatea cibernetică
Oricâte metode tehnice de protecție, sisteme de autentificare în mai mulți pași sau parole complicate de acces ar exista în utilizarea aplicațiilor online, toate acestea nu sunt scutite de pericole atunci când este implicată ingineria socială. Acest tip de amenințare de securitate cibernetică este periculoasă întrucât presupune intervenția omului în proces, furnizarea involuntară de date către infractori, prin care aceștia dobândesc acces la datele personale, la parole, la coduri PIN de pe carduri și aplicații de plată online.
Există trei metode frecvente utilizate de atacatorii cibernetici care utilizează ingineria socială: phishing, vishing și pretexting sau crearea de pretexte.
Phishing-ul este cea mai întâlnită metodă de inginerie socială, folosită pentru a obține informații sensibile precum date de autentificare sau detalii ale cardurilor bancare. Atacatorii trimit victimei mesaje ce par a veni de la surse legitime – bănci, procesatori de plăți sau companii cunoscute – și includ linkuri către site-uri false care le imită perfect pe cele reale. Odată ce victima introduce datele, acestea ajung direct în posesia infractorilor.
Vishing-ul este un tip de înșelătorie care implică apeluri telefonice frauduloase. Infractorii contactează victimele pretinzând că sunt reprezentanți ai unor instituții de încredere, cum ar fi bănci, furnizori de servicii sau autorități. Sub pretextul unor verificări de securitate sau al unor probleme urgente, aceștia solicită date precum coduri PIN, parole sau informații personale.
Pretexting-ul implică crearea unui scenariu fals, menit să convingă victima să divulge informații confidențiale. Atacatorii pot pretinde că sunt colegi, autorități sau reprezentanți ai unor organizații cunoscute. Acest tip de înșelătorie necesită adesea o cercetare prealabilă detaliată a victimei pentru a câștiga încrederea acesteia. Spre exemplu, o persoană ar putea fi contactată de cineva care pretinde a fi angajat al unei bănci și solicită date personale sub pretextul verificării unui cont.
Atacurile de inginerie socială pot afecta atât clienții, cât și comercianții din eCommerce, generând pierderi semnificative. Clienții pot fi păgubiți prin accesul neautorizat la conturile lor bancare sau aplicațiile de plată online, ceea ce poate duce la furturi de bani sau chiar la utilizarea frauduloasă a identității.
În același timp, comercianții pot suferi pierderi financiare din cauza tranzacțiilor efectuate cu date furate, care sunt ulterior contestate prin chargeback-uri. De asemenea, atacurile pot compromite reputația afacerilor, reducând încrederea clienților și afectând relațiile comerciale. În lipsa unor măsuri de securitate adecvate și a unei educații constante a utilizatorilor, aceste amenințări pot avea un impact devastator asupra relațiilor din eCommerce.
Rolul unei platformei procesatoare de plăți cu 3D Secure în prevenirea fraudei în eCommerce
Implementarea unei platforme procesatoare de plăți cu 3D Secure reprezintă una dintre cele mai eficiente soluții pentru combaterea fraudei în eCommerce. Procesatorul EuPlătesc, integrat cu acest protocol de securitate, este un partener de încredere pentru afacerile care își doresc să elimine riscul fraudelor online.
Implementarea 3D Secure garantează că fiecare tranzacție beneficiază de un nivel suplimentar de protecție, prin autentificarea utilizatorului înainte de finalizarea plății. Procedura de plată include verificări suplimentare, cum ar fi introducerea unui cod unic trimis prin SMS sau utilizarea aplicației bancare, garantând că doar posesorul real al cardului poate autoriza plățile.
Pe lângă siguranța sporită, EuPlătesc ajută comercianții să evite pierderile financiare cauzate de tranzacțiile frauduloase și chargeback-uri datorate refuzului de plată solicitat de cumpărători sau utilizatori de rea credință. Integrarea cu 3D Secure transferă responsabilitatea tranzacțiilor către băncile emitente ale cardurilor, reducând presiunea asupra comercianților și eliminând riscurile asociate. În plus, sistemul oferă un mediu de plată transparent și sigur, consolidând încrederea clienților în platformele de vânzare online.
EuPlătesc previne frauda și oferă instrumente avansate de monitorizare a tranzacțiilor, precum și rapoarte periodice standard sau personalizate. Aceste funcționalități permit detectarea rapidă a comportamentelor suspecte și adoptarea imediată a măsurilor preventive necesare. Prin integrarea cu EuPlătesc, afacerile online se pot asigura că respectă cele mai înalte standarde de securitate, își protejează reputația și oferă o experiență de plată sigură și confortabilă pentru clienți.
